Cinextur

Belajar Online

Asisten Virtual milik Telkomsel, Veronika
Teknologi Uncategorized

Asisten Virtual milik Telkomsel, Veronika

Cinextur – “Rasanya sudah lama berteman dengan Veronica,” ucap saya dalam wawancara grup saat mendengar (lagi) tentang asisten virtual Telkomsel. Jika tidak, namanya terkait erat dengan operator autoresponder saat panggilan terputus.

Eh … apakah penjawab otomatis menjawab saat telepon tidak dijawab?

Ya, Marimar. Anda tahu, siapa yang suka mengatakannya: maaf, nomor yang Anda panggil tidak menjawab, tekan nomor itu untuk meninggalkan pesan. Koreksi saya jika saya salah.

Di masa lalu kedengarannya ajaib, ya, ada suara wanita yang menghibur ketika tidak ada saluran telepon. Sebelumnya, hanya terdengar bunyi bip panjang TUUUUUUUT sebagai tanda terputusnya sambungan telepon.

Jadi sekarang Veronika lebih canggih. Menjadi bot yang merespon ketika kita bertanya melalui menu Tsel di website, aplikasi dan akun media sosial resmi milik Telkomsel.

http://www.bellas-restaurant.com/2021/tanya-veronika-asisten-virtual/

Veronika saat ini, kami mengenal Anda!

Mbak Vero baru-baru ini berkembang menjadi web assistant Telkomsel yang melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017. Merupakan layanan berbasis digital chat yang memudahkan pelanggan untuk membeli pulsa, mengecek sisa limit internet, menukar POIN, Ace menemukan layanan kartu GraPARI dibuka saat mahkota dan barang terkait vendor lainnya yang identik dengan warna merah ini.

Nah, yang membedakan Veronica saat ini dengan yang lama adalah Veronica yang sekarang mengikuti perkembangan zaman karena tidak hanya berupa pesan voicemail tapi juga sebagai “teman chatting” bagi pengguna Telkomsel.

Bagaimana cara mengakses layanan percakapan Ask Veronika?

Tenang saja, guys. Karena Internet sekarang ada di tangan kita, yaitu di semua perangkat kita, kita bisa mengakses layanan ini berupa nelpon melalui akun resmi Telkomsel di:

  • MyTelkomsel (http://my.telkomsel.com/app/chatbot)
  • Situs Telkomsel (https://www.telkomsel.com/)
  • WhatsApp (https://tsel.me/wa3)
  • Facebook Messenger (https://tsel.me/fbVA3)
  • Telegram (https://tsel.me/TelegramVA3)
  • LINE (https://tsel.me/lineVA3)

Ingat berbicara dengan operator Telkomsel ini, ketik “Halo”, “Halo” atau pilih menu “Balas Cepat” yang tersedia. Kemudian lihat jawaban cepatnya. Jika Anda menggunakan Whatsapp, pastikan nomor Whatsapp Anda adalah nomor Telkomsel karena tidak menjawab pertanyaan jika mengenali nomor Whatsapp dengan operator lain.

https://www.isaotomitacollections.com/tanya-veronika-asisten-virtual-yang-mudah-ini-reviewnya/

Fitur tersedia

Ada 6 fitur bot “wanita” di layanan chat, yaitu:

1. Profil Anda

Dengan memilih “Profil Anda” kami akan segera melihat sisa limit kartu kami.

2. Beli paketnya

Jika Anda ingin membeli satu bundel produk Telkomsel yang tersedia, Anda bisa memilih fungsi ini. Pastikan nomornya benar.

3. Promo

Fitur PROMOSI ini memberi tahu Anda promosi mana yang sedang berjalan tergantung pada jenis kartu SIM yang Anda miliki.

4. Top up akun Anda

Masukkan “Isi Pulsa” jika Anda ingin top up nomor Telkomsel Anda. Jangan salah sambung.

5. Memberi hadiah

Jika Anda ingin memberi hadiah kepada seseorang, harap masukkan nomor ponsel kami terlebih dahulu. Reward bisa dalam bentuk pinjaman Telkomsel atau dalam bentuk paket. Paket ini tersedia dalam 6 pilihan: Unggulan, Internet, Telepon, SMS, Roaming, Hiburan.

6. Ngobrol dengan layanan pelanggan

Layanan Pelanggan Obrolan sedang berbicara dengan Ms. Vero tentang suatu topik. Harap diingat, pilihan ini tetap membuat kita berbicara dengan mesin, bukan manusia ya.

Tulis ulasan tentang Asisten Virtual Ask Veronica

Saya menggunakan Whatsapp, Situs Web, dan Line saat menggunakan layanan obrolan online dukungan pelanggan virtual ini. Untuk WA dan jaringan saya memulai percakapan dengan mengetik HELLO, Ms Vero langsung membalas dengan informasi terbaru yaitu paket Disney + Hotstar.

A. Manfaat dari penyedia layanan virtual Telkomsel

1. Tersedia di 6 platform

Setahu saya ini pertama kali di Indonesia. Server online tersedia di 6 platform. Hal ini tentunya semakin memudahkan pengguna yang lebih suka mengakses Veronika Telkomsel melalui aplikasi yang mana.

Bagi Anda yang biasanya visual, saya sarankan mengakses Ms. Vero melalui aplikasi Line karena lebih mudah dan menarik. Saat fungsi ditawarkan, misalnya, Anda dapat langsung mengklik item yang ditampilkan. Misalnya, klik “Berikan hadiah” untuk membuka pilihan dengan cepat setelah membuat pilihan.

2. Cepat

Saya terkesan dengan kecepatan respons chat bot dari akun resmi Telkomsel. Tanggapannya segera, dalam sepersekian detik. Pelanggan akan puas jika mengajukan pertanyaan yang sudah ada di database “milik Veronica”, yaitu pembelian legum, kontrol kuota, penukaran POIN dan di kantor MyGraPARI.

3. Kuesioner kepuasan pelanggan

Setelah berbincang cukup lama lewat Whatsapp, bot yang merespon akhirnya merilis survei tentang layanan yang diberikan sebagai jawaban atas pertanyaan. Selain berupa angka (1-5) juga terdapat 1 kali masukan atas saran yang diberikan, sehingga menambah jumlah informasi yang diberikan

Keterbukaan dalam menerima informasi ini diharapkan dapat segera meningkatkan kualitas pelayanan.